Preguntas frecuentes

Nuestro paseo por Ámsterdam dura 1 hora.

Navegamos hasta las 22:00.

El paseo de Mokumboot por Ámsterdam sale desde Centraal Station. Es fácil llegar en tren, tranvía y metro. También hay aparcamiento cerca.

Sí, durante un paseo por Ámsterdam podemos seguir distintas rutas. La principal y más demandada pasa por los canales del casco antiguo. Disfrutarás de las casas antiguas con fachadas características de la Edad de Oro.

Sí, sin problema. También puedes comprar algo a bordo durante el paseo.

Lo recomendamos. En temporada alta el barco se llena rápido. Reservar antes significa que puedes salir a la hora que quieras.

Reservas fácilmente online. Eliges fecha y hora de salida, indicas cuántas personas sois y confirmas. Pronto harás un bonito paseo por Ámsterdam en un remolcador de lujo de Mokumboot.

Máximo 8. Con 8 vais muy cómodos.

Las baterías aguantan todo el día: al menos 10 horas de navegación sin preocupaciones.

No, no es posible: debemos cumplir nuestros permisos de amarre, con límite máximo por punto de embarque.

Unos 6 km/h, la velocidad máxima permitida en Ámsterdam.

No, no es necesaria.

No hace falta experiencia. Los barcos son fáciles de manejar. Te lo explicamos todo con calma antes de salir.

Sí. ¡Haz un picnic a bordo! Si hay alcohol, recuerda que quien lleve el timón debe permanecer sobrio.

Sí, tenemos un mapa claro de los canales de Ámsterdam con consejos y rutas.

Sí, el regalo ideal para el agua. Tarjetas regalo para 2, 3 y 4 horas de navegación.

Tarjetas regalo

Sí, también tarjetas de sesiones. Pide una tarjeta y navega 5 veces por el precio de 4.

Tarjetas de sesiones

Sí, el ayuntamiento de Ámsterdam cobra 2,70 € por el uso de los canales. Se suma a nuestra tarifa de alquiler y aplica a todos, también si vives en Ámsterdam.

Sí, al embarcar pedimos un depósito de 100 €. Puedes pagarlo junto con el alquiler con tarjeta de débito o crédito. No se acepta efectivo.

¿Cómo funciona vuestro sistema de depósito?
Depende de cómo hayas hecho la reserva. Hay 2 escenarios posibles.

1. Escenario 1: reservaste y pagaste el barco online con antelación.
2. Escenario 2: alquilaste por teléfono, correo o in situ y no hubo pago anticipado online.

Escenario 1

Ya pagaste online y solo debes dejar el depósito al llegar. El depósito se retiene mediante una reserva en tarjeta: autorizas el pago y el importe permanece en tu cuenta pero no está disponible para otras operaciones. Si no hay incidencias, la reserva se libera automáticamente a las 24 horas.

Escenario 2

Alquilaste por teléfono, correo o in situ sin pago online. Debes pagar alquiler y depósito en una sola transacción. Tras el cargo, el pago se divide en alquiler y depósito; el depósito se devuelve tras el procesamiento si no hay incidencias, normalmente en 3–5 días laborables. Para más preguntas: info@mokumboot.nl.

¿Qué pasa con mi pago si hace mal tiempo?

Con lluvia intensa y prolongada o tormenta, la reserva puede reprogramarse sin coste; la cancelación gratuita es negociable. Hasta 24 horas antes del inicio puedes cancelar gratis. En eventos grandes como el Día del Rey y Gay Pride aplican otras reglas por la alta demanda.