Veelgestelde vragen

Onze rondvaart door Amsterdam duurt 1 uur.

We varen tot 22:00 uur.

De Mokumboot rondvaart door Amsterdam start vanaf het Centraal Station. Deze locatie is eenvoudig te bereiken met de trein, tram en metro. Ook zijn er parkeergelegenheden in de omgeving.

Ja, tijdens een rondvaart door Amsterdam kunnen we verschillende routes volgen. Uiteraard voert onze belangrijkste en meest gewilde route door de grachten van de oude binnenstad. Tijdens deze rondvaart door Amsterdam geniet je onder meer van de mooie oude panden met hun karakteristieke gevels uit de Gouden Eeuw.

Ja hoor, dat is geen probleem. Het is daarnaast ook mogelijk om tijdens de rondvaart iets aan boord te kopen.

Dat raden we wel aan. Zeker in drukke periodes zit de boot snel vol. Vooraf reserveren betekent dat jij precies kunt vertrekken op de door jouw gewenste tijd.

Reserveren doe je eenvoudig online. Je selecteert de datum en het tijdstip waarop je wilt vertrekken. Vervolgens geef je aan met hoeveel personen je de rondvaart door Amsterdam wilt maken. Daarna bevestig je jouw reservering en maak je binnenkort een prachtige rondvaart door Amsterdam op een luxe sleepboot van Mokumboot.

Maximaal 6 personen. Met 6 personen zit je allemaal heel comfortabel.

De accu’s gaan de gehele dag mee, je kan minimaal 10 uur onbezorgd varen!

Helaas is dat niet mogelijk, omdat we ons moeten houden aan onze ligplaatsvergunningen, die een maximumlimiet hebben per opstaplocatie.

De sloepen gaan circa 6 km/h, dit is de toegestane maximum snelheid in de Amsterdam.

Nee, een vaarbewijs is niet nodig.

Je hebt geen ervaring nodig. De boten zijn eenvoudig te bedienen. We leggen alles rustig uit voor je vaart begint.

Ja, dat mag zeker. Picknick gezellig aan boord! Denk er bij het gebruik van alcohol aan dat de kapitein ten alle tijden nuchter moet blijven.

Ja, wij hebben een duidelijke vaarkaart van de Amsterdamse grachten vol met handige tips en routes.

Zeker, het leukste cadeau voor op het water! Wij hebben cadeaubonnen voor 2, 3 en 4 uur varen.

Cadeaubonnen

Bij Mokumboot bieden we ook knipkaarten aan. Bestel een knipkaart en vaar 5x voor de prijs van 4!

Knipkaarten

Ja, de gemeente Amsterdam heft een belasting van € 2,50 voor het gebruik van de grachten. Die komt bovenop ons huurtarief. Deze heffing geldt voor iedereen, ook als je woonachtig bent in Amsterdam.

Ja, bij het inschepen vragen we je om een borg van €100,-. Deze kun je, samen met de huur, betalen met zowel een debit als credit card. Cash wordt niet geaccepteerd.

Hoe werkt jullie borgsysteem?
De werking van ons borgsysteem is afhankelijk van hoe jij jouw bootreservering hebt gemaakt. Er zijn 2 mogelijke scenario’s waarop jij jouw bootreservering hebt kunnen maken.

1. Scenario 1: Je hebt jouw boot vooraf geboekt en betaald via ons online reserveringssysteem.
2. Scenario 2: Je hebt een boot gehuurd via de telefoon, per e-mail of ter plaatse en er is dus geen vooruitbetaling gedaan via ons online reserveringssysteem.

Scenario 1

Je hebt jouw betaling al vooraf online gedaan en hoeft dus alleen nog maar een borg te betalen bij aankomst op locatie. De borg wordt vastgehouden via een kaartreservering. Een kaartreservering betekent dat je de betaling hebt geautoriseerd – en het geld op je rekening blijft staan – maar dat dit bedrag niet direct beschikbaar is voor andere transacties. Wees gerust, als er geen geschillen of problemen zijn, wordt de kaartreservering automatisch vrijgegeven na 24 uur. Dit proces is het tegenovergestelde van wat er gebeurt in scenario 2, waarbij de betaling daadwerkelijk wordt gevorderd.

Scenario 2

Je hebt een boot gehuurd via de telefoon, per e-mail of ter plaatse en hebt geen betaling gedaan via ons online reserveringssysteem. In dit geval word je verzocht om zowel de huur als de borg in één transactie te betalen, omdat onze betalingsdienstverlener het volledige bedrag moet vorderen. Na het vorderen wordt de betaling opgesplitst in twee delen: 1) de huurprijs voor de boot, en 2) de borg. De borg wordt automatisch terugbetaald na verwerking als er geen geschillen zijn. Dit gehele proces duurt meestal 3-5 werkdagen. Voor verdere vragen kunt u mailen naar info@mokumboot.nl.

Wat gebeurt er met mijn betaling bij slecht weer?

Bij heftige en langdurige regen of onweer kan een boeking kosteloos worden verplaatst naar een andere datum, kosteloos annuleren is bespreekbaar. Tot 24 uur voor aanvang van de vaart is het sowieso mogelijk kosteloos te annuleren. Tijdens grote evenementen zoals Koningsdag en Gay Pride gelden andere regels in verband met de grote vraag naar bootjes.